Internet Buchungszentrale TAHKOcom - Reservierungsbedingungen, Bezahlung und Stornierung

Die folgenden Bedingungen gelten für alle internationale Reservierungen. Der Kunde akzeptiert diese Bedingungen bei Anzahlung der Reservierung. Diese Bedingungen gelten auch bei Buchungen anderer Veranstaltungen/Programme über die Internetbuchungszentrale von TAHKOcom. Die Bedingungen der einheimischen Reservierungen können anders sein. Auch bei Änderung der Reservierung.

Vorläufige Reservierung, Reservierung und Bezahlung

TAHKOcom kann eine vorläufige Reservierung machen. Diese vorläufige Reservierung wird in eine gültige Reservierung geändert wenn sie nicht rückgängig gemacht wird am Tag der Bestätigung. Der Kunde muss eine Anzahlung machen (20 % des Gesamtpreises) und eine Servicepauschale bezahlen (30€) der Zahltag ist in der Rechnung angegeben. Das Bestätigt die Reservierung. Restbetrag muss bis 30 Tage vor Reisebeginn gezahlt werden. Ist die Reservierung kürzer als 30 Tage vor Reisebeginn erfolgt*, bekommt der Kunde nur eine Rechnung mit der Gesamtsumme zugestellt. Erfolgt die Zahlung nicht rechtzeitig, verliert die Reservierung ihre Gültigkeit und wird für andere Kunden wieder angeboten. Wenn der Kunde nicht schriftlich storniert, kann das Haus/Zimmer nicht für andere Kunden frei gegeben werden und somit wird dem Kunden die Gesamtsumme in Rechnung gestellt. Mit der Rechnung bekommt der Kunde alle Information über das Haus/Zimmer, wo ist der Schlüssel zu bekommen und wie ist das Haus zu finden.
* Zahltag für Silvester/Neujahr ist 90 Tage vor Reiseantritt.


Stornierung und Änderung der Reservierung:

Stornierungen müssen immer schriftlich erfolgen. Stornierung wird gültig wenn Sie in TAHKOcom angekommen ist. Wenn die Anzahlung vor der Stornierung gemacht wurde, wird diese dem Kunden nicht zurückgezahlt. Wenn die Stornierung weniger als 30 Tage (Silvester/Neujahr 90 Tage) vor Reiseantritt gemacht wird, wird kein Geld zurückgezahlt. Wenn TAHKOcom einen anderen Kunden für die Stornierte Zeit findet kann die Summe zurückgezahlt werden wenn der neue Kunde bezahlt hat. Die Anzahlung und die Servicepauschale werden nicht zurückgezahlt. Wenn die Stornierung aufgrund einer plötzlichen Krankheit, Unfalls, Tod des Kunden oder einer Person die im selben Haushalt wohnt ist, bekommt der Kunde die gezahlte Summe ohne Servicepauschale (30€) zurück. Es muss ein sicherer Nachweis erbracht werden (Medizinisches Attest o.ä.). Die Stornierung muss sofort erfolgen. Wenn der Kunde seine Reservierung ändert, ein anderes Haus/Zimmer, andere Zeit oder nur ein Haus/Zimmer in der Reservierung storniert wird das berücksichtigt. Wenn die Reservierung geändert wird, wird eine Bearbeitungsgebühr von 30 € berechnet für jede Änderung. Diese Bearbeitungsgebühr wird der Rechnung beigefügt.


Das Recht der Internetbuchungszentrale TAHKOcom die Reservierung zu Ändern oder zu Stornieren:

Die Internetbuchungszentrale kann ohne Frist eine Nichtbezahlte Reservierung kündigen. Im Fall von höherer Gewalt, kann der Besitzer des Hauses auch eine bezahlte Reservierung über TAHKOcom stornieren. In solch einem Fall benachrichtigt TAHKOcom den Kunden so schnell wie möglich und Erstattet dem Kunden das bezahlte Geld. Die Haftung von TAHKOcom begrenzt sich nur darauf das bezahlte Geld zurückzuzahlen. TAHKOcom ist nicht verpflichtet dem Kunden ein anderes Haus/Zimmer anzubieten.

Empfang, Benutzung und Rückgabe des Schlüssels:

Die Reservierte Zeit beginnt täglich um 16:00 Uhr und Endet täglich um 12:00 Uhr. Das heißt das Haus/Zimmer muss bis 12:00 Uhr am letzten Urlaubstag verlassen werden. Die Schlüssel zum Haus/Zimmer werden im Büro von TAHKOcom im Zentrum von Nilsiä in Empfang genommen, anderenfalls ist es in der Rechnung anders erwähnt. Das Büro von TAHKOcom ist Werktags von 9:00 Uhr bis 16:30 Uhr geöffnet. Für die Kunden die außerhalb der Geschäftszeiten und am Wochenende ankommen wird die Schlüsselübergabe mit dem Personal besprochen.

Der Kunde hat zwei Schlüssel für das Haus/Zimmer, welche beide beim Verlassen des Hauses/Zimmers nach Ende des Urlaubs innen liegen gelassen werden. Wenn der Kunde einen Schlüssel verliert trägt er die Kosten für das Wechseln des Schlosses.

Aufenthalt im Urlaubshaus:

Alle internationalen Reservierungen beinhalten das volle Servicepaket von TAHKOcom für ausländische Gäste:
Miete des Hauses/Zimmers (inklusive Küchenutensilien, Feuerholz und zwei Rollen Toilettenpapier)
Bettwäsche und Handtücher für die Anzahl der Gäste laut Rechnung (16€/Pers.)
Endreinigung am Urlaubende (45-180€/Haus abhängig von der Größe des Hauses)
Servicepauschale von TAHKOcom (30€)
Haftpflichtversicherung deckt Schäden (Haus/Zimmer und das Zubehör) unbeabsichtigt durch den Kunden verursacht (20€/Nacht/Haus).

Der Kunde ist verantwortlich für das Reinigen des Hauses/Zimmers während seines Aufenthalts. Das Haus/Zimmer sollte ordentlich verlassen werden. Die Endreinigung beinhaltet nicht folgende Aufgaben, die wir voraussetzten das der Kunde sie erledigt: Müll raus bringen, Möbel und andere Dinge an den Originalplatz zurück stellen (nicht kaputt), beseitigen aller Flecken, Erbrochenem und Exkrementen. Falls der Kunde diese Punkte nicht erfüllt und das Haus/Zimmer unordentlich verlässt, muss er die Kosten der Extrareinigung mit 50€/Stunde bezahlen.

Schäden, Defekte und Beschwerden:

Beschwerden in Bezug auf die Übernachtungen oder einen anderen Umstand müssen sofort wenn sie bemerkt werden in TAHKOcom gemeldet werden. So kann die Beschwerde sofort beseitigt werden und die Belästigung auf ein Minimum beschränkt werden. TAHKOcom muss ebenfalls sofort benachrichtigt werden bei verursachten Schäden am Haus/Zimmer oder der Inneneinrichtung und der volle Schadensersatz muss bezahlt werden.
Wenn der Kunde TAHKOcom nicht über verursachte Schäden informiert, werden die Kosten des Schadens gemäß dem Neupreises dem Kunden im Nachhinein auferlegt.


Die Anzahl der Personen:

Die maximale Personenanzahl erlaubt den Aufenthalt in dem Haus/Zimmer wenn dieselbe Anzahl Betten und Extrabetten in dem Haus/Zimmer sind. Die Anzahl der Personen die in der Rechnung angegeben sind darf nicht überschritten werden. Illegale extra Personen kosten 60€/Pers./Tag in Bar.

Rauchen, Haustiere:

Rauchen ist in keinem Haus/Zimmer erlaubt. Das Strafgeld für illegales Rauchen ist 100 €.
Plätze zum Rauchen sind draußen. Tiere sind in keinem Haus/Zimmer erlaubt, außer im Voraus durch das Personal in TAHKOcom genehmigt. Reinigungspauschale wird in der Rechnung ergänzt. Illegale Tiere kosten 60€/Tag in Bar. TAHKOcom übernimmt keine Haftung für den Kunden (bei Allergien o.ä.) durch illegales Rauchen oder Tiere.

(Überarbeitet 23.02.2009, Recht auf Änderung)